Termini e condizioni

1. Accettazione dei Termini

Accedendo, navigando o effettuando un acquisto sul sito www.scarpecultnegozio.com, dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla nostra Politica di Reso. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

Cult Negozio si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina.

2. Il Nostro Negozio e la Nostra Clientela

Cult Negozio è un e-commerce dedicato a chi ricerca calzature e accessori di eleganza raffinata e duratura. La nostra offerta curata si rivolge a una clientela adulta, consapevole e attenta alla qualità dei materiali e alla perfezione della fattura.

• Stile: Il nostro sito rifette un’estetica classica e sofisticata, con un’attenzione maniacale al dettaglio che si estende dalla presentazione dei prodotti (come le nostre iconiche Oxford e Mocassini o la Nuova Collezione SS25) alla chiarezza delle informazioni di servizio.
• Prodotti: Ci specializziamo in calzature di categoria superiore, selezionate per materiali pregiati (pelli morbide, finiture esclusive) e design senza tempo. Le nostre categorie, tra cui Donna, Uomo, Anfibi e Mocassini, Sneakers ricercate e Accessori, sono pensate per un guardaroba elegante e versatile.
• Esperienza Cliente: Ogni interazione è concepita per essere chiara, rispettosa e priva di preoccupazioni, in linea con il nostro impegno per un servizio impeccabile.

3. Account, Ordini e Pagamenti

3.1 Account Utente

Per effettuare un acquisto, potresti dover creare un account. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Ti preghiamo di fornire informazioni accurate e aggiornate.

3.2 Processo d’Ordine

L’aggiunta di un prodotto al carrello non costituisce una conferma d’ordine. Un ordine si considera confermato solo al momento della nostra conferma di accettazione via e-mail, che invieremo dopo la verifica della disponibilità del prodotto e l’autorizzazione del pagamento.

Obblighi dell’Utente: È tua responsabilità verificare l’accuratezza dell’ordine (prodotto, taglia, colore, quantità, indirizzo di spedizione) prima del completamento del pagamento. Non possiamo modificare l’indirizzo di spedizione dopo che l’ordine è stato evaso.

3.3 Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati saranno onorati al prezzo indicato al momento dell’ordine.

Metodi di Pagamento Accettati: Accettiamo pagamenti tramite carte di credito/debito Visa, MasterCard, JCB e tramite PayPal. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway crittografati. Non archiviamo i dati della tua carta di credito sui nostri server.

Obblighi dell’Utente: Devi disporre dell’autorizzazione a utilizzare il metodo di pagamento scelto e garantire che siano disponibili fondi sufficienti a coprire il costo dell’acquisto.

4. Spedizione e Consegna

Elaboriamo ogni ordine con cura entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Successivamente, offriamo due opzioni:

• Spedizione Standard (€12.95): Tramite corrieri internazionali affidabili (DHL o FedEx). Tempo di transito stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, tramite EMS. Tempo di transito stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

Note Importanti:

• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause esterne al nostro controllo (dogana, condizioni meteorologiche).
• Le spedizioni non sono attualmente disponibili per alcune aree dell’Asia e località remote. Verifica la disponibilità durante il checkout.
• È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. I costi aggiuntivi per indirizzi errati o per la riespedizione di pacchi rifiutati saranno a tuo carico.
• Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa a te al momento della consegna al corriere.

5. Politica di Reso, Cambio e Rimborso

Desideriamo la tua piena soddisfazione. La nostra politica dettagliata è disponibile nella sezione dedicata del sito e qui di seguito sintetizzata.

5.1 Condizioni Generali

Hai 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco per richiedere un reso o un cambio. L’articolo deve essere:

• Restituito entro il termine suddetto.
• In condizioni originali: non indossato, non lavato.
• Completo di tutte le etichette attaccate.
• Riposto nella sua scatola originale protettiva.

5.2 Articoli con Restrizioni Specifiche

Per motivi di igiene e per preservare la qualità esclusiva, gli articoli della categoria “Anfibi e Mocassini” che presentano segni evidenti di prova su suoli non puliti o danneggiati non sono idonei al reso. Questa politica tutela l’integrità della pelle morbida e delle finiture pregiate.

5.3 Processo di Reso/Cambio

1. Contattaci entro 15 giorni all’indirizzo [email protected] utilizzando il modello fornito sul sito.
2. Ti invieremo un’autorizzazione (RMA) e le istruzioni di spedizione.
3. Spedisci l’articolo all’indirizzo indicato, a tue spese, utilizzando un metodo tracciato e assicurato. Non siamo responsabili per pacchi smarriti durante il trasporto a noi.
4. Dopo l’ispezione in magazzino (entro 5 giorni lavorativi), procederemo con rimborso o cambio.

5.4 Rimborsi

• Tempi: Elaborati entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione del reso. Il credito apparirà sul tuo metodo di pagamento originale in 3-10 giorni lavorativi aggiuntivi.
• Importo: Rimborsiamo l’intero importo dell’articolo. Le spese di spedizione iniziali sono rimborsate solo per articoli difettosi o nostri errori. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

5.5 Prodotti Difettosi

In rarissimi casi di difetto di fabbricazione, contattaci immediatamente con foto chiare. Organizzeremo il ritiro a nostre spese e invieremo una sostituzione o un rimborso completo.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito di Cult Negozio – inclusi testi, grafiche, loghi, icone, immagini, video, clip audio, dati compilativi e software – sono di proprietà di Cult Negozio o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, visualizzare pubblicamente o creare opere derivate da qualsiasi parte di questo sito senza il nostro esplicito consenso scritto. L’acquisto di un prodotto non ti conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul prodotto stesso o sui suoi design.

7. Limitazione di Responsabilità

Cult Negozio fornisce il sito e i prodotti “così come sono” e “come disponibili”. In nessun caso saremo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, dati o interruzioni di attività) derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il sito o i nostri prodotti, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo relativo a questi Termini o all’acquisto di prodotti non supererà in alcun caso l’importo da te effettivamente pagato per i prodotti oggetto del reclamo.

Non siamo responsabili per ritardi o inadempienze causati da forza maggiore, come guerre, rivolte, atti terroristici, embarghi, atti di autorità, incendi, inondazioni, incidenti, epidemie, carenze di materiali o energia, interruzioni delle telecomunicazioni o altri eventi al di là del nostro ragionevole controllo.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.

Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà di competenza esclusiva del Foro di [Città Sede Legale dell’Azienda, Italia], salvo quanto diversamente previsto dalla legge imperativa del consumatore.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, i tuoi ordini o i nostri prodotti, non esitare a contattarci:

Email di Assistenza Clienti: [email protected]

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste legittime in modo tempestivo e cortese.